O Ciclo PDCA

O Ciclo do PDCA foi desenvolvido na década de 1930 por Walter A. Shewhart nos Estados Unidos, no Bell Laboratories. Ele analisou estatisticamente o controle de processos e criou um modelo para ser aplicado na abordagem de qualquer problema, qualquer situação. Deming, famoso estatístico americano, propagou essas idéias no Japão do pós-guerra e como resultado tivemos a popularização pelo mundo da técnica e da qualidade dos produtos japoneses.
Basicamente o ciclo PDCA consiste em agir em quatro fases, representadas pelas iniciais, em inglês, dos procedimentos a serem adotados: plan, do, check, act. Em um primeiro momento, é realizado o planejamento, que envolve estabelecer objetivos, definir recursos, estratégias e selecionar indicadores. Depois, o planejamento é implantado (fazer) em duas etapas. Uma consiste em capacitar o pessoal em relação ao planejado. A outra, na execução das ações propriamente ditas. O ciclo continua com o monitoramento dos procedimentos e resultados que são observados como indicadores previamente estabelecidos. Esses resultados são comparados com aqueles previstos na etapa do planejamento. A partir dessa fase é necessário agir corretivamente, em uma espiral de contínuas melhorias.

Claudio Marlus Skora é administrador, economista e mestre em Administração de Empresas.
Entre em contato com suas colaborações, críticas e dúvidas: claudio_skora@hotmail.com
Retirado de: http://www.administradores.com.br

Feira Supere 2008

Nos dias 29 e 30 de setembro ocorrerá no Expominas a feira Supere 2008, onde serão compartilhadas experiências de sucesso e tempo para bate-papo.

Em cinco edições, o SUPERE trouxe a Belo Horizonte os mais expressivos nomes que se transformaram em sinômino de sucesso em suas respectivas áreas de atuação.
Tanto nas palestras magnas quanto nas palestras simultâneas, o público presente tem acesso às experiências únicas dos palestrantes convidados, tais como as fascinantes aventuras de Amyr Klink, a liderança de Bernardinho, a criatividade, de Roberto Duailibi, o oportunismo de Stephen Kanitz, a genialidade de Melinda Davis, entre outros.
Mais informações: http://www.supereacminas.com.br/supere/

Questões sobre Administração Científica

As questões a seguir foram feitas por nós sobre a Administração Científica, especialmente sobre a parte que nos coube no trabalho de Teoria Geral da Administração, da professora Fernanda:

1)A partir do esquema abaixo e de seus conhecimentos sobre o assunto, assinale a afirmativa correta.
(a) Embora ambos tenham buscado solução para o mesmo problema, aumentar a eficiência das empresas, e um conhecesse o trabalho do outro, não houve influência na elaboração de suas teorias. Isso fica claro ao observar que se tratava de idéias opostas: Taylor afirmava que as mudanças deveriam ocorre de baixo para cima - do operário para o supervisor e o gerente. Fayol, por outro lado, buscava uma abordagem de cima para baixo - da direção para a execução.
(b) Taylor é considerado o pai da Administração Científica, mesmo sendo ele um engenheiro que utilizou muitos de seus conhecimentos da área na formulação dessa teoria, por ser o primeiro a aplicar essa metodologia.
(c) A teoria clássica, buscou métodos para explicar a nova realidade, preocupou-se com a anatomia e fisiologia da organização. Procurou diagnosticar as patologias - “os males da época” - vadiagem sistemática dos operários, desconhecimento de um padrão das rotinas de trabalho e do tempo necessário para realizá-las e falta de uniformidade nos processos, o que, de certo modo, prejudicava o crescimento da organização.
(d) A Administração Científica preocupou-se exclusivamente em aumentar os lucros das organizações, mesmo quando buscava métodos e maneiras mais eficientes do operário executá-las com menos esforço.
(e) NDA

2)Frederick Winslow Taylor(1856-1915) é considerado pai da administração científica. Sobre Taylor e o período em que viveu assinale a alternativa incorreta:

a) Como engenheiro, Taylor favorecia apenas aos patrões em suas idéias.
b)O sistema de pagamento desse período era por peça ou por tarefa, o que levava os operários a reduzir o ritmo de produção.
c) Taylor começou sua vida profissional como operário.
d)A família de Taylor era de origem protestante.

3) O primeiro período de Taylor foi caracterizado pela publicação de seu livro Shop Management, qual era o foco do livro e o método usado para alcançar o objetivo?

a) O livro tinha por objetivo agregar ideais capitalistas aos funcionários através de ensinamentos aos mesmos.
b) O livro tinha por objetivo aumentar a interação dos funcionários através de métodos humanísticos.
c) O livro tinha por objetivo demonstrar conclusões de técnicas de racionalização do trabalho através do estudo de movimentos e processos de trabalho.
d) O livro tinha por objetivo enriquecer políticas de vendas através de estudo do mercado consumidor da época.
e) O livro tinha por objetivo entreter os funcionários através do método de risos.


4) Taylor foi o primeiro a fazer uma análise completa do trabalho, essa análise NÃO incluía:

a) Tempos e movimentos.
b) Especialização apenas do pessoal dos sistemas de produção.
c) Estabelecimento de padrões de execução.
d) Instalação de uma sala de planejamento.

5) Para Taylor, as indústrias de sua época padeciam de três males. Eram eles, exceto:
a) O sistema defeituoso de Administração.
b) Vadiagem sistemática dos operários.
c)Falta de uniformidade das técnicas e dos métodos de trabalho
d)Desconhecimento, por parte da gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para a realização das tarefas.

6) Classifique as afirmações

1. Principais métodos científicos aplicáveis aos problemas da Administração
2. Preocupa-se em aumentar a eficiência da empresa, por meio da racionalização do trabalho
3. Publicação do livro The Principles of Scientific Management
4.Preocupa-se em aumentar a eficiência da empresa, por meio de sua organização e da aplicação de princípios gerais da Administração em bases científicas.
5. Publicação do livro SHOP MANAGEMENT (1903)
6. Cuidado analítico e detalhista que permitia a especialização do operário e o reagrupamento de movimentos, operações, tarefas, cargos.

( ) Organização Racional do Trabalho

( ) Henri Fayol

( ) 2º Período de Taylor

( ) Frederick Winslow Taylor

( ) Observação e a Mensuração

( ) 1º Período de Taylor

Operários, à Serviço!

A foto acima é da dinâmica criada por nosso grupo pra demonstrar na prática o que é a Administração Científica. A idéia da dinâmica era criar dois grupos de 6 pessoas, simulando "linhas de montagem", e o desafio proposto por nós para cada grupo era de que eles produzissem o maior número possível de peças (que eram torres de lego), em 40 segundos. Com base nas teses da Administração Científica de Taylor, o papel de cada integrante das equipes era apenas desempenhar movimentos repetitivos para a produção da "torre". Esses movimentos não exigiam dos nossos "operários" esforço mental, era necessário apenas agilidade e disciplina para repetir os movimentos. Ao final da tarefa, o grupo que mais produziu teve a melhor "premiação". Assim como exigia Taylor, quem produz mais deve ganhar mais, para que o funcionário se sinta motivado para trabalhar e aumentar o ritmo do serviço. A dinâmica também serviu para mostrar à turma como os setores de uma fábrica são interdependentes já que se um setor atrasa, o todo pode também ser prejudicado.

Vídeo - Tempos Modernos

O vídeo abaixo é uma cena de "Tempos Modernos". Charles Chaplin faz uma crítica de forma genial e bem-humorada à exploração dos operários nas indústrias do início do século XX.

Vídeo - Taylor e a Administração Científica

Esse vídeo foi utilizado em nossa apresentação sobre a Administração Científica. Ele mostra com detalhes o trabalho de Taylor e sua repercussão no início do século.