Quando a maioria tende a se retrair, a esperar os próximos acontecimentos antes de dar o primeiro passo, os empreendedores que vencerão e se tornarão as grandes referências do “novo” modelo econômico que está sendo criado, ainda não são conhecidos… Você tem a chance de ser um deles, porque não?Considere 2009 como um ano de grandes oportunidades, um momento de ousar de forma inovadora, de forma diferente, consciente dos desafios, mas comprometido com os seus sonhos. Pense grande, e não se esqueça que o mercado — os consumidores — ainda define quem vence e quem fica para trás. No longo prazo, apenas os que oferecerem produtos e serviços “antenados” com os novos consumidores, respeitando a sustentabilidade, tendo como princípio o negócio responsável, ético e transparente, terão mais chances de vencer.
terça-feira, 30 de dezembro de 2008
Quando a maioria tende a se retrair, a esperar os próximos acontecimentos antes de dar o primeiro passo, os empreendedores que vencerão e se tornarão as grandes referências do “novo” modelo econômico que está sendo criado, ainda não são conhecidos… Você tem a chance de ser um deles, porque não?Considere 2009 como um ano de grandes oportunidades, um momento de ousar de forma inovadora, de forma diferente, consciente dos desafios, mas comprometido com os seus sonhos. Pense grande, e não se esqueça que o mercado — os consumidores — ainda define quem vence e quem fica para trás. No longo prazo, apenas os que oferecerem produtos e serviços “antenados” com os novos consumidores, respeitando a sustentabilidade, tendo como princípio o negócio responsável, ético e transparente, terão mais chances de vencer.
terça-feira, 2 de dezembro de 2008
Dilbert - Investidor estrangeiro
Chefe: Nós fomos salvos do abismo por uma injeção de dinheiro de última hora de um investidor estrangeiro.
Chefe: Eles fazem parte de um cartel. Mas não estávamos em posição de fazer muitas perguntas.
Chefe: Eles querem que cada um de vocês vá para Colômbia e volte com um pacote.
Chefe: … e vocês não podem usar as mãos.
Comunicação: O desafio no mundo corporativo
quinta-feira, 20 de novembro de 2008
ABRINDO A DIVISÃO DE PEDRO – PAGINA 257
Pedro Almeida é um funcionário público federal há 22 anos. Em sua longa experiência em repartições públicas, Pedro conseguiu quatro promoções sucessivas e hoje é chefe de gabinete em um ministério ligado ao poder executivo. Em seu cargo de confiança, Pedro chefia uma divisão composta de quatro departamentos hermeticamente fechados entre si. São quatro feudos inacessíveis a qualquer tentativa externa de acesso. Pedro tem três dificuldades a transpor:
Como integrar os quatros departamentos que funcionam com total ignorância a respeito dos demais.
R. Inicialmente Pedro deve criar mecanismos de comunicação entre os departamentos para que todos tomem conhecimento para facilitar ao máximo à circulação de informações. Poderia memorandos, circulares internas com as medidas que estão sendo tomadas e solicitar sugestões dos funcionários para as melhorias nos departamentos.
Como melhorar gradativamente o desempenho dos funcionários.
R. Enfatizando a importância de cada setor e o trabalho desenvolvido por cada funcionário do setor. O trabalho em conjunto e treinamento constante para os funcionários.
Como mudar e inovar.
R. Através de medidas de comunicação e transparência com os funcionários dos departamentos. Participação e comprometimento.
A ORGANIZAÇÃO DA MOVIBRÁS – PAGINA 266
Após rigoroso e exaustivo processo seletivo, Jorge conseguiu um emprego na Movibrás, uma grande empresa produtora de artigos de consumo, como supervisor de tesouraria. Nos seus primeiros dias na empresa, Jorge passou por um processo de integração para melhor conhecer as características da organização. Recebeu vários manuais contendo regras, regulamentos, rotinas, descrição do seu cargo, deveres e responsabilidades como funcionário etc. Ficou impressionado com o alto grau de organização e de padronização existente na empresa. Mas, isso seria realmente uma característica positiva da organização? Não seria demasiado organizada e pouco espontânea?
R. Sim, no que diz respeito aos sistemas de regras e regulamentos.
ABRINDO A DIVISÃO DE PEDRO – PÁGINA 272
Pedro Almeida pretende criar grupos de trabalho interdependentes compostos de funcionários provindos dos quatro departamentos para que conheçam melhor o que ocorre dentro de cada um deles. O que você acha dessa idéia? Quais são suas vantagens?
R. Acho que não seria uma boa idéia. Pedro trabalha em um órgão público e com tempo ele iria perceber que esta medida não resolveria o problema, pois os departamentos eram fechados. Não vejo vantagens nesta idéias.
Livro:
CHIAVENATO, IDALBERTO. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier. 2003. pp. 101 – 141.
quarta-feira, 19 de novembro de 2008
A globalização pede um novo profissional
A magnitude e a velocidade das mudanças em todo o mundo têm trazido um impacto dramático sobre as pessoas e seus locais de trabalho nos últimos tempos. E o futuro nos acena com uma aceleração ainda maior em termos de inovação, tecnologia e globalização. Heráclito, 500 anos a.C., já dizia: “Nada existe de permanente, exceto a mudança”. O problema agora está na rapidez e na propagação dessas mudanças.
Quando há uma era de profundas modificações, o conhecimento se expande. Uma grande transformação dos últimos tempos foi sair de uma economia baseada em indústrias para entrar numa economia baseada em informações. Atualmente a quantidade de conhecimentos disponíveis é imensa, sendo necessário saber selecionar o que devemos aprender e onde investir nosso tempo, para nosso crescimento intelectual e profissional.
Precisamos nos esforçar para melhorar nossa flexibilidade, velocidade e qualidade do trabalho realizado e, ainda, dar importância para a produtividade. Isso porque as organizações sabem que os clientes não apenas exigem produtos e serviços rápidos e com qualidade impecável: eles também querem que os produtos e serviços não sejam caros. As organizações precisam de resultados positivos.
Tudo mudou, está mudando e deverá mudar no futuro com uma rapidez cada vez maior. Além do que ocorre nas organizações há também mudanças na maneira como nos relacionamos com as pessoas, na forma como buscamos uma vida mais longa, mais saudável e mais feliz.
Todos os trabalhadores, independentemente de trabalharem nas linhas de produção ou nos escritórios, precisam se ver como um empresário, um vendedor especializado de serviços com uma marca especial, que seja conhecida por todos – VOCÊ. Então, se você não conseguir se vender, não conseguirá atingir o sucesso.
A cada dia mais os profissionais precisam se preocupar em se conhecer para saber quais características possuem. Isso é importante para conseguir fortalecer suas virtudes e trabalhar os seus defeitos na área profissional. Cada dia mais as organizações procuram profissionais éticos, que tenham entusiasmo, iniciativa, responsabilidade, bom humor, competência naquilo que faz e ainda que consigam ter um bom relacionamento interpessoal dentro do ambiente de trabalho.
Uma boa maneira de conseguir se diferenciar nesse novo contexto do mercado de trabalho é usar ao máximo a sua criatividade. Veja que criatividade é simplesmente buscar fazer de forma diferente aquilo que todos fazem de uma forma igual. Pensar uma nova maneira, mais prática, melhor, mais barata ou mais rápida de fazer as suas atividades, para conseguir atingir os resultados esperados pela Organização. Assim, o profissional que quiser crescer precisa ser criativo, a fim de achar novas soluções para os problemas do dia-a-dia.
Tendo todo um novo mundo de informações disponíveis e conhecendo bem essas regras do jogo, você poderá se destacar e inovar. Concentre-se em observar essas pequenas diferenças entre os profissionais, lembrando-se sempre que o jogo pode mudar a qualquer hora. E apenas um bom profissional, que entenda e conheça tudo que acontece ao seu redor, será capaz de se adaptar a essas mudanças.
E procure se lembrar sempre que os líderes não gostam de dois tipos de colaboradores: os que não fazem o que eles pedem e os que só fazem o que eles pedem. Busque fazer sempre mais e melhor. A melhoria contínua deve ser o maior desafio do ser humano.
quinta-feira, 13 de novembro de 2008
OBRA DE WEBER
Por outro lado, o pensamento de Weber caracteriza-se pela crítica ao materialismo histórico, que dogmatiza e petrifica as relações entre as formas de produção e de trabalho (a chamada "estrutura") e as outras manifestações culturais da sociedade (a chamada "superestrutura"), quando na verdade se trata de uma relação que, a cada vez, deve ser esclarecida segundo a sua efetiva configuração. E, para Weber, isso significa que o cientista social deve estar pronto para o reconhecimento da influência que as formas culturais, como a religião, por exemplo, podem ter sobre a própria estrutura econômica.
domingo, 9 de novembro de 2008
BUROCRACIA
Uma das primeiras aplicações do termo Burocracia data do século XVIII , onde o termo era carregado de forte conotação negativa, designando aspectos de poder dos funcionários de uma administração estatal aos quais eram atribuídas funções especializadas, sob uma monarquia absoluta. Essa definição se encaixa de forma muito próxima àquela hoje utilizada na linguagem comum: a Burocracia como sinônimo de excesso de normas e regulamentos, limitação da iniciativa, desperdício de recursos e ineficiência generalizada dos organismos estatais e privados.
Há uma influência recíproca entre capitalismo e burocracia. Sem a organização burocrática, a produção capitalista nunca teria sido realizada. Por outro lado, a base econômica capitalista é essencial para o desenvolvimento da administração burocrática.
Portanto, a palavra "burocracia" tem, no nosso dia-a-dia, um sentido pejorativo. Chamamos de burocracia o exagero de normas e regulamentos, a ineficiência administrativa, o desperdício de recursos. No entanto, para a sociologia, esse termo tem um sentido especial. Desde que passou a ser usado por Max Weber (1864 –1920), designa um modelo específico de organização administrativa.
segunda-feira, 27 de outubro de 2008
Teorias Transitivas
Expoentes: MARY PARKER FOLLET e CHESTER IRVING BARNARD
MARY PARKER FOLLETT (1868-1933)
–abordagem psicológica da administração: abordagem dos problemas administrativos, baseada nos seres humanos e nas suas ações, reações e interações psicológicas
–para Follett o objetivo da ação administrativa é conseguir a integração das pessoas e a coordenação das suas atividades
–para Follett um conflito resulta da divergência de opiniões ou interesses entre pessoas ou instituições, sendo uma ocorrência na maioria das vezes inevitável
Lei da Situação
– obra mais importante “As funções do executivo” (1938): aborda sobre a relação indivíduo-organização
– afirma que as pessoas têm motivações individuais e cooperam com os outros para atingir certos propósitos
– afirma que o indivíduo só contribui para a organização se seu ideal estiver de acordo com o dela
– definiu pela primeira vez a organização como um sistema aberto, mostrando como diversos subsistemas conviviam no ambiente organizacional
– introduziu o conceito de cooperação entre os membros de uma organização como condição para que ela atinja a sua finalidade => necessidade de comunicação efetiva; disposição para cooperar e propósito comum
sexta-feira, 24 de outubro de 2008
Abordagem Humanística da Administração
Essa abordagem constituiu-se na mais ferrenha oposição à Teoria Clássica e seus preceitos, pois apresentou evidências da existência de outros aspectos envolvendo a produtividade humana nas organizações, de natureza não mecanicista ou operacional. Essa teoria abordou o lado humano das organizações.
Clique na imagem para uma melhor leitura.
quinta-feira, 23 de outubro de 2008
"Empregos de A a Z"
Abraço,
Ser dono ou empregado?
Quanta gente já não pensou, ou ainda está pensando, como seria maravilhoso ser dono do próprio nariz? “Acho que o me motivou a ter o meu negócio próprio é nunca ter tido muita paciência para aturar chefe”, conta Aimar de Paula, dono de uma pizzaria.
Não ter que dar satisfação a ninguém, acordar e dormir na hora em que quiser. Tudo isso parece um sonho, mas não é. Na verdade, essa deve ser a primeira decisão que uma pessoa toma na vida profissional: resolver se nasceu para ser dono ou empregado.(...)
Ser empregado ou ser dono não é uma questão de escolha. É uma questão de vocação. Ser empregado é bom. Ser dono também é. O importante é achar o caminho certo. (...)
Quem nasceu para ser empregado gosta de trabalhar em equipe e aceita sugestões numa boa. Quem nasceu para ser dono gosta de tomar as próprias decisões e detesta ouvir palpites. (...)
(...)Muita gente procura o melhor amigo, é parecidíssimo com o amigo, e, normalmente, as pessoas pensam tão igual, mas tão igual, que, se uma comete um erro, a outra comete o mesmo erro. (...)
“De cada dez empresas que abrem, cinco são por necessidade, quando o empreendimento bom deveria ser aquele por oportunidade”, diz o consultor do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) Ricardo Tortorella.
Quem nasceu para ser empregado aprecia a estabilidade e o salário garantido no fim do mês. Quem nasceu para dono gosta de correr riscos. “Para você ter um negócio e para que ele dê certo, você precisa dar passos maiores que a sua perna”, observa a estilista Bela Villas. Ela está no ramo de confecção. (...)
Para que serve o COACHING?
Em termos gerais, Coaching é o processo de apoiar uma pessoa a ter a melhor vida profissional ou pessoal que ela pode criar. Há diferentes tipos, contextos e papéis de Coaching. Como você pode verificar no desenho, há distinções importantes e ao mesmo tempo uma sobreposição nas diversas abordagens.
Para que serve o COACHING?
• Conquista de Objetivos e Metas pessoais e profissionais;
Em empresas:
• Demostra o compromisso da empresa no desenvolvimento pessoal.
quarta-feira, 22 de outubro de 2008
Essa é a sua vez de rodar seu PDCA!
Primeiro passo - definir qual é o foco do PDCA e escrever seu plano de vida. É fácil dizermos que colocaremos a nossa vida toda em um único cenário. Mas sabemos que sempre fizemos planos grandiosos e muitos deles nem saíram da esfera do planejamento. Então, para que o nosso PDCA seja factível, faremos uma visão simples, porém objetiva. Para definir façamos o seguinte:
Item 1 – O foco deve vir pautado naquilo que você acredita ser capaz de fazer. Assim, descubra quem você é e qual é a sua missão. Não vale coisas muito amplas e generalistas, basta ser simples. Exemplo: minha missão é fazer as pessoas se sentirem seguras e com seus direitos garantidos, por isso vou fazer o curso de direito.
Item 2 – pergunte-se: do que preciso para que isso aconteça? Faça uma relação de atividades básicas que são necessárias para que a sua missão aconteça. Busque fazer perguntas bem francas sobre o que você precisa. Essa é a hora de você fazer e refazer seu plano, então não tenha medo de rever todos seus sonhos.
Item 3 – definidos todos seus sonhos e alinhados ao seu foco, passe agora a escrever todos, estabelecendo prazos para serem cumpridos. E não vamos colocar prazos muito longos e nem muito curtos, pois o primeiro desmobiliza porque você tem tempo demais e o segundo desmotiva por não alcançar os resultados esperados. Peça sempre a alguém de sua confiança para alinhar com você os prazos. Uma força extra nessa hora de planejamento de vida é sempre bem vinda. Segundo passo: Faça acontecer. É a segunda parte mais difícil do PDCA para nossa vida pessoal. Para nós, é sempre possível deixar para a próxima segunda-feira. Por isso, para que você possa cumprir seus prazos, crie uma penalidade para o não cumprimento de seu plano. Essa penalidade deve ser com algo sempre que você dá muito valor: assistir a um jogo, ver filmes, ir para a balada. O ser humano gosta de ter sanções. Portanto, não dê mole para você mesmo. Seja assertivo. Cumpriu tem direito. Não cumpriu perde o direito. E não se esqueça de ter sempre em mãos seu plano com prazos. Procure colocá-lo num local visível.
Terceiro passo: Controle todas as atividades. Assim como falamos acima, lembre-se como no ditado “acordado não é caro”. Então controle, controle e controle. Não aceite ser condescendente consigo mesmo, lembre-se que você está tratando do seu futuro, por conseguinte, faça cumprir sempre suas metas e controle todos seus passos.
Quarto passo: Avalie suas ações e aja corretivamente. Nunca se esqueça que, mesmo tendo disponibilizado um bom tempo no plano, ele sempre pode ser melhorado e nunca ficará tão perfeito. Por isso, pense que atrasos poderão existir, mas não são desculpas para não correr atrás de suas metas. Assim, se não cumpriu sua meta, faça uma análise e crie uma ação corretiva às atividades com atrasos. E o que você cumpriu com facilidade, faça uma reflexão sobre isso. Reflita sempre sobre as mudanças de mentalidade, pois cada etapa vencida e cumprida nos revela outras estratégias de sucesso. Nunca deixe de registrar todas as oportunidades de melhoria, mas dê mais atenção àquelas que sejam alinhadas com sua visão. Anote isso: oportunidades aparecem em todos os instantes para quem tem o olho treinado para vê-las. Seja mais feliz fazendo seu PDCA girar!
terça-feira, 21 de outubro de 2008
O Ciclo PDCA
Basicamente o ciclo PDCA consiste em agir em quatro fases, representadas pelas iniciais, em inglês, dos procedimentos a serem adotados: plan, do, check, act. Em um primeiro momento, é realizado o planejamento, que envolve estabelecer objetivos, definir recursos, estratégias e selecionar indicadores. Depois, o planejamento é implantado (fazer) em duas etapas. Uma consiste em capacitar o pessoal em relação ao planejado. A outra, na execução das ações propriamente ditas. O ciclo continua com o monitoramento dos procedimentos e resultados que são observados como indicadores previamente estabelecidos. Esses resultados são comparados com aqueles previstos na etapa do planejamento. A partir dessa fase é necessário agir corretivamente, em uma espiral de contínuas melhorias.
Claudio Marlus Skora é administrador, economista e mestre em Administração de Empresas.
Entre em contato com suas colaborações, críticas e dúvidas: claudio_skora@hotmail.com
Retirado de: http://www.administradores.com.br
segunda-feira, 20 de outubro de 2008
Administração, ciência ?
Ou seja , informação pode produzir conhecimento , conhecimento é o elemento ou resultado das práticas das Ciências (inclusive da Administração). A necessidade de trabalhar esse conhecimento em profundidade cria a cientificidade da Administração.
Se fazer fosse tão fácil quanto saber o que seria bom fazer , as capelas seriam igrejas , e as choupanas dos pobres, palácios de príncipes."
Shakespeare
POCCC
Sigla utilizada em administração que representa as cinco funções do administrador definidas por Fayol:
- Planejar - Atividade de estabelecer, metas, objetivos e resultados para o futuro. Envolve prever, decidir antecipadamente, elaborar alternativas e definir métodos de trabalho para que se alcancem os resultados esperados.
- Organizar - Definir como utilizar os recursos e a estruturar a organização, elaborando seu organograma, de forma que possa alcançar seus objetivos.
- Controlar - Acompanhar as atividades de forma a verificar se os planos estão sendo executados adequadamente.
- Coordenar - Estabelecer prioridades e a sequência das atividades.
- Comandar - Dirigir e Liderar pessoas.
SYCO Tecnologia
Metodologia Empresarial
No organograma empresarial moderno a palavra “clientes” é acrescentada nas laterais para indicar que todos os níveis empresariais, devem estar intimamente envolvidos com os clientes, com o intuito de atendê-los plenamente. Ousamos ainda, acrescentar a Syco Tecnologia nestas laterais indicando que podemos auxiliar a sua empresa a alcançar esse padrão superior.
http://www.syco.com.br/e_metodologia.phpsexta-feira, 17 de outubro de 2008
A organização formal da Alimenta
ORGANOGRAMA:
ALIMENTA
DIRETOR GERAL(funçoes adminitrativas)
GERENTE COMERCIAL-GERENTE INDUSTRIAL -GERENTE FINANCEIRO
(funções comerciais: relacionadas com compra, venda, permutação.)
(funções técnicas: relacionadas com a produção de bens ou de serviços da empresa.)
(funções financeiras: relacionadas com procura e gerência de capitais.)
A Castor Comércio e Indústria III- pag 91
COMENTÁRIO: Isabela deveria separar a Cato d acordo com as funções básicas de uma organização segundo Fayol, que são as funções técnicas, comerciais, finaceiras, segurança, contábile administrativa. E cada funções deveria ser controlada por um único supervisor. Haveia assim uma linha de autoridadeque interliga as posições da organização e define quem se subordina a quem. Sendo assim, haverá uma coordenação que harmoniza todas as atividaddes em uma empresa.
A Castor Comércio e Indústria II- pag 83
Comentario: Uma empresa não deve encarregar apena um diretor para tomar todas as decisões. No caso da empresa de Isabela, o diretor industrial toma as principais decições na organização e consequentemente , é por isso que a área industrial predomina na empresa. Uma empresa apresenta algumas funções básicas como as tecnicas, a comerciais , financeiras , segurança , contabeis e administrativas, sendo a última a cúpula das outras funções e é interessante que cada uma dessas funções seja comandada por um supervisor. Com isso, os objeitvos da empresa seriam determinados pelo todo da organização, não apenas em uma área, como é o caso da Castor, ewm que os objetivos giram em torno da área industrial.
ESTUDO DE CASOS- A Castor comércio e indústria
Opniaõ: Como a Castor é uma empresa tradicionalcomo todas as empresas concorrentes, ofuturo da empresa talvez não deveria ser muito diferente. Tentar mudar a tradição de uma organização não seria a melhor forma para aumentar a competitividade. Na maioria das vezes, a falta de seguir uma tradição causa um grande impacto nos clientes. Por isso, a Castor deveria continuar a ser típicamente tradicional , porém , deveria-se arriscar , e produzir produtos na mesma linha, mas seria interessante apresentar maior qualidade para que a empresa se revitalize e aumente a sua competitividade no mercado.
Pricípios da Admnistração - A visão de Urwick
Foi muito mais um divulgador de Fayol do que propriamente um colaborador, até porque era 50 anos mais novo que aquele. Ampliou ao ato da função administrativa para: investigação, previsão, planejamento, organização, coordenação, comando e controle.
- Princípios da especialização: Cada pessoa deve exercer uma só função, determinando uma divisão especializada do trabalho.
- Princípio de autoridade: É necessário que haja uma linha de autoridade claramente definida, conhecida e reconhecida por todos desde o topo da organização até cada indivíduo de base.
- Princípio da Amplitude administrativa: Cada superior deve ter um certo número de subordinhados. O superior tem pessoas para supervisionar, bem como as relações entre pessoas que supervisiona. O número ótimos de subordinados varia segundo o nível e a natureza dos cargos, a complexidade do trabalho e o preparo dos subordinados
- Princípio da definição: Os deveres, autoridade e responsabilidade de cada cargo e suas relações com os outros cargos devem ser definidos por escrito e comunicados a todos
quinta-feira, 16 de outubro de 2008
A desconfiança gerencial
Gerentes, Técnicos E Supervisores - VOCÊ SABE A DIFERENÇA?
O problema de Waldemar Lemos _ pag 73
Comentário
Ao dizer que a empresa somente se preocupava com a area industrial, o consultor queria dizer que ela se restringia aos problemas de produção na fábrica, não considerando os demais aspectos da empresa como finaças e logística. A visão mecanicista se refere à atenção restrita às tarefas sem se importar com o elemento humano, e ao mencionar a abordagem de sistema fechado ele diz que a empresa se visualiza como uma organização isolada, ou seja, só consegue ver o que acontece dentro da empresa, sem levar emm conta o meio em que ela está situada. O fato de os funcionários serem superespecializados faz com que haja a fragmentação das tarefas com isso os operários não têm uma visão global da produção. Em relação aos gerentes terem uma visão microscópica dos subordinados significa que eles ignoram o trabalhador como um ser humano e social os considerando preguiçosos e ineficientes.
Expansão da MMWX_ pag.65
Primeiramente selecionaria os melhores trabalhadores de acordo com suas especialidades. Com os novos empregados já selecionados promoveria um treinamento para TODOS os trabalhadores aprenderem a dominar as novas máquinas e equipamentos que seriam inseridos na empresa.
Os velhos métodos de trabalho seriam avaliados e aprimorados seguindo um planejamento deixando de lado a improvisação.
E por fim investiria no controle do trabalho para certificar de que ele esteja sendo executado de acordo com o previsto.
quarta-feira, 15 de outubro de 2008
Rendimento da linha de montagem_pag 66
Ao medir os tempos e movimentos Alexandra deve compará-los verificando as excessões. Ela não deve se ocupar com os tempos considerados normais, por outro lado deve se preocupar com os desvios tanto positivos quanto negativos que fogem dos padrões normais, solucionando-os o quanto antes.
Produtividade da BMZ pag.64
A primeira providência a se tomar é analisar o trabalho e estudar os tempos e movimentos dos operários o que possibilitará a divisão do trabalho e especialização dos operários. Depois é necessário criar incentivos salariais e prêmios de produção assim os funcionários passaram a colaborar com a empresa e trabalharam de acordo com os padrões de tempo previstos. Porém para que os funcionários possam alcançar as expectativa também é fundamental que as condições de trabalho na empresa sejam boas, por isso João deve verificar como estão as condições de trabalho na fabrica e melhorá-las gerando certo conforto aos funcionários.
A Tecno Componentes - parte III
A Tecno Componentes - parte II
Caso introdutório - A Tecno Componentes
Revisão
terça-feira, 7 de outubro de 2008
Funções gerenciais X Princípios Científicos
Ambas as teorias buscavam alcançar o mesmo objetivo: maior produtividade do trabalho e a busca da eficiência nas organizações. Se a Administração Científica se caracterizava pela ênfase na tarefa realizada pelo operário, a Teoria Clássica se caracterizava pela ênfase na estrutura que a organização deveria possuir para ser eficiente. A conseqüência destas Teorias foi uma redução no custo dos bens manufaturados. Aquilo que fora um luxo acessível apenas aos ricos, como automóveis ou aparelhos domésticos, tornou-se disponível para as massas. Mais importante, foi o fato de que a teoria tornou possível o aumento dos salários, ao mesmo tempo em que reduzia o custo total dos produtos.
Considerações sobre a Teoria Clássica
segunda-feira, 6 de outubro de 2008
Seguidores de Fayol
ELEMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO PARA URWICK
Lyndall F. Urwick, coronel do exercito inglês, dedicou-se a industria e foi presidente da Urwick Orr and Partners Ltd., empresa de consultoria em Administração, ate 1951.
Os elementos da Administração constituem, para Urwick, a base de uma boa organização, uma vez que uma empresa não pode ser desenvolvida em torno de pessoas, mas da sua organização. Urwick não foge de Fayol e, desdobra as funções do administrador em sete elementos:
- Investigação;
- Previsão;
- Planejamento;
- Organização;
- Coordenação;
- Comando;
- Controle.
ELEMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO PARA GULICK
Luther Gulick, considerado o autor mais erudito da Teoria Clássica propõe o acrostico POSDCORB, que utilizava para melhor memorizar os seus sete elementos da Administração, que são:
- Planejamento ( Planning );
- Organização ( Organizing );
- Assessoria ( StaAmg ): e a função de preparar e treinar o pessoal e manter condições favoráveis de trabalho.
- Direção ( Directing );
- Coordenação ( Coordinating );
- Informação ( Reporting ): e o esforço de manter informados, a respeito do que se passa, aqueles perante quem o chefe e responsável
Orçamento ( Budgeting ): diz respeito a elaboração, execução e fiscalização orçamentarias
A APLICABILIDADE DOS PRINCÍPIOS DE HENRY FAYOL NA ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA
Aborda os conceitos de cada princípio da forma como foram escritos por Fayol, apresenta o cenário da gestão empresarial dos recursos materiais e humanos e discuti a validade da aplicação destes princípios e medida/intensidade com que devem ser utilizados na administração moderna.
Clique no link e veja o artigo na integra:
http://www.fecap.br/Portal/Arquivos/Graduacao_Rev_Estudante_On_Line/Lanza.pdf
Funções Administrativas
A experiência administrativa de Fayol começa como gerente de minas, aos 25 anos e prossegue na Compagnie Comantry Fourchambault et Decazeville, aos 47 anos, uma empresa em difícil situação, que ele administra com grande eficiência e, em 1918, entrega ao seu sucessor em situação de notável estabilidade.
Fayol sempre afirmou que seu êxito se devia não só às suas qualidades pessoais, mas aos métodos que empregara. Exatamente como Taylor, Fayol procurou demonstrar que, com previsão científica e métodos adequados de gerência, os resultados desejados podem ser alcançados.
Sua teoria da Administração está exposta em seu famoso livro “Administração Industrial e Geral”, publicado em 1916 e, basicamente, está contida na proposição de que toda empresa pode ser dividida em seis grupos de funções, a saber:
- Funções técnicas, relacionadas com a produção de bens e serviços da empresa.
- Funções comerciais, relacionadas com a compra e venda.
- Funções financeiras, relacionadas com a procura e gerência de capitais.
- Funções de segurança, relacionadas com a proteção e preservação dos bens e das pessoas.
- Funções contábeis, relacionadas com os inventários, registros, balanços e estatísticas.
- Funções administrativas, relacionadas com a integração de cúpula das outras cinco funções. As funções administrativas coordenam e sincronizam as demais funções da empresa, pairando sempre acima delas.
Nenhuma das cinco funções essenciais tem o encargo de formular o programa geral da empresa. Essa atribuição compete à 6ª função, a função administrativa que constitui, propriamente, a Administração.
Para deixar claro essa função coordenadora, Fayol assim define o ato de administrar
- Prever: visualizar o futuro e traçar o programa de ação.
- Organizar: constituir o duplo organismo da empresa, material e social.
- Comandar: dirigir e orientar o pessoal
- Coordenar: ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos.
- Controlar: verificar que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas.
Segundo Fayol, a Administração não se refere apenas ao topo da organização: existe uma proporcionalidade da função administrativa, que não é privativa da alta cúpula, mas, ao contrário, se distribui por todos os níveis hierárquicos. Segundo ele, tudo em Administração é questão de medida, de ponderação e de bom senso.
SUGESTÃO DE LIVRO RELACIONADO AO ASSUNTO
Teoria clássica da administração segundo Henri Fayol
1- Divisão do trabalho - Especialização dos funcionários desde o topo da hierarquia até os operários da fábrica, assim, favorecendo a eficiência da produção aumentando a produtividade.
2- Autoridade e responsabilidade - Autoridade é o direito dos superiores darem ordens que teoricamente serão obedecidas. Responsabilidade é a contrapartida da autoridade.
3- Unidade de comando - Um funcionário deve receber ordens de apenas um chefe, evitando contra-ordens.
4- Unidade de direção - O controle único é possibilitado com a aplicação de um plano para grupo de atividades com os mesmos objetivos.
5-Disciplina - Necessidade de estabelecer regras de conduta e de trabalho válidas para todos os funcionários. A ausência de disciplina gera o caos na organização.
6-Prevalência dos interesses gerais - Os interesses gerais da organização devem prevalecer sobre os interesses individuais.
7-Remuneração - Deve ser suficiente para garantir a satisfação dos funcionários e da própria organização.
8-Centralização - As atividades vitais da organização e sua autoridade devem ser centralizadas.
9-Hierarquia - Defesa incondicional da estrutura hierárquica, respeitando à risca uma linha de autoridade fixa.
10-Ordem - Deve ser mantida em toda organização, preservando um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar.
11-Eqüidade - A justiça deve prevalecer em toda organização, justificando a lealdade e a devoção de cada funcionário à empresa.
12-Estabilidade dos funcionários - Uma rotatividade alta tem conseqüências negativas sobre desempenho da empresa e o moral dos funcionários.
13-Iniciativa - Deve ser entendida como a capacidade de estabelecer um plano e cumpri-lo.
14-Espírito de equipe - O trabalho deve ser conjunto, facilitado pela comunicação dentro da equipe. Os integrantes de um mesmo grupo precisam ter consciência de classe, para que defendam seus propósitos.
domingo, 5 de outubro de 2008
FAYOL
Jules Henri Fayol (Istambul, 29 de Julho de 1841 - Paris, 19 de Novembro de 1925) foi um engenheiro de minas francês e um dos teóricos clássicos da Ciência da Administração, sendo o fundador da Teoria Clássica da Administração e autor de Administração Industrial e Geral (título original: Administration industrielle et générale - prévoyance organisation - commandement, coordination – contrôle).
O LEGADO DE FORD
As idéias de Henry Ford modificaram todo o pensamento da época, foi através delas que se desenvolveu a mecanização do trabalho, produção em massa, padronização do maquinário e do equipamento, e por conseqüência dos produtos, forte segregação do trabalho manual em relação ao trabalho braçal, o operário não precisava pensar apenas fazer seu trabalho com o mínimo de movimentação possível. Ele também implementou a política de metas, mesmo não tendo esse nome, ele dizia que X carros deveriam ser produzidos em Y dias. Além disso, ele revolucionou o tratamento aos trabalhadores, pois melhorou o salário deles, segundo Ford ao mesmo tempo em que, pelo pagamento de um salário substancial para aqueles que trabalhavam com a produção e a distribuição, o poder de compra aumentaria. Por esses motivos pode-se dizer que Henry Ford tornou-se um grande marco, sendo hoje muito estudado nas áreas de administração.
Precedido por n/a | Chefe do sector executivo da Ford Motor Company 1903 - 1919 | Sucedido por Edsel Ford |
Precedido por Edsel Ford | Chefe do sector executivo da Ford Motor Company 1943–1945 | Sucedido por Henry Ford II[31] |
DESCRIÇÃO MODELO T
Nome(s) alternativo(s): | Ford de Bigode, no Brasil |
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Construtor: | Ford |
Produção: | 1908-1927 - 15.007.003 unidades |
Antecessor: | Ford Modelo S |
Sucessor: | Ford Modelo A |
Tipo de Carroçaria: | Sedan, 4 portas, 5 ocupantes |
Motor: | 2894 cm3, quatro cilindros velocidade máxima = 55 km/h potência - 20 cv |
Caixa de velocidades: | duas velocidades a frente mais a ré |
Desenhador: | Henry Ford, Childe Harold Wills, Joseph A. Galamb e Eugene Farkas |
MODELO T
O Ford Model T foi apresentado no dia 1 de outubro de 1908. Ele tinha muitas inovações importantes, como o volante no lado esquerdo, o que foi logo copiado por todas as outras companhias. O motor e o câmbio eram totalmente fechados. Os 4 cilindros eram fundidos em um bloco sólido, e a suspensão usava duas molas semi-elípticas. O carro era muito simples de se dirigir e, o mais importante, sua manutenção era barata. O veículo era tão barato em 1908, custando 825,00 dólares (o preço caía todo ano) que na década de 1920 a maioria dos motoristas norte-americanos aprenderam a dirigir o Modelo T, o que deixou boas memórias para milhões de pessoas.
Ford criou um sólido sistema de publicidade Detroit para garantir que cada jornal transmitisse notícias e anúncios sobre o novo produto. A rede de concessionários locais de Ford tornou o carro onipresente em praticamente todas as cidades da América do Norte. Como revendedores independentes, as franquias enriqueceram e fizeram a propaganda não apenas de Ford, mas também do próprio conceito de automobilismo; clubes locais de automóveis surgiram para ajudar novos motoristas e para explorar o campo. Ford foi sempre ávido para vender aos fazendeiros, que viram no veículo um dispositivo comercial para ajudar em seus negócios. As vendas subiram rapidamente - vários anos tiveram 100% de lucros em relação ao ano anterior. Sempre na busca de maior eficiência e menores custos, em 1913 Ford introduziu a montagem em esteiras em movimento nas suas instalações, o que permitiu um enorme aumento da produção. Embora seja atribuído a Henry Ford o invento, fontes contemporâneas indicam que o conceito e sua evolução vieram dos funcionários Clarence Avery, Peter E. Martin, Charles E. Sorensen, e C. H. Wills. As vendas ultrapassaram 250.000 unidades em 1914. Por volta de 1916, tendo o preço baixado para US$360,00 para os carros de passeio básicos, as vendas atingiram 472.000 unidades.
sábado, 4 de outubro de 2008
Fordismo
Empresa : instrumento de serviços para servir
Ciclo de Produção : inicia a partir da necessidade do consumidor
Salários Altos :motivação no serviço – A LEI DOS NEGÓCIOS
(na época + que o dobro)
Aumento do poder de compra : expansão de mercado
Produção em Massa: *matéria prima ininterruptamente trabalhada
*completo acabamento
Segundo Ford, “A empresa bem dirigida não pode deixar de ter lucros, mas o lucro deve acontecer, e inevitavelmente acontecerá mas, como prêmio pelo bom serviço.”
sexta-feira, 3 de outubro de 2008
Henry Ford
Revisão e Discussão da Administração Científica
1. Comente os princípios de Administração de Taylor
1.Planejamento : substituir a improvisação pela ciência , através do planejamento do método do trabalho
2.P. do preparo : seleção cientifica do trabalhador / conforme aptidão e treinamento .Preparar máquinas e equipamentos através do arranjo físico e disposição racional das ferramentas e materiais
3.P. do controle : controle do trabalho para verificar se está sendo executado conforme plano e métodos estabelecidos.
4.p/Execução : distribuição de atribuições e responsabilidades para que a execução do trabalho seja disciplinada.
2. Em que aspectos a análise do trabalho e o estudo dos tempos e movimentos serviram de base para o trabalho de Taylor? ( the best way)
Para economizar tempo e esforço do trabalhador . para estabelecer o tempo padrão , racionalização dos métodos de trabalho e fixação do tempo padrão.
Elimina o desperdício do esforço humano, adapta os operários á tarefa, treinamento e especialização e normas detalhadas para execução do trabalho
3. Explique o que é eficiência ?
E=P/R, onde P são os produtos resultantes e R os recursos utilizados. Melhor maneira que as coisas devem ser feitas. Preocupa-se com os métodos e meios. Conseqüência : produtividade
4. O que divisão de trabalho e especialização do operário?
Cada operários especializado em uma única tarefa ou tarefas simples e elementares, para ajustar-se aos padrões descritos e às normas de desempenho descritas pelo método. Linha de montagem melhor aplicação.
5. Explique o conceito de homem economicus?
Homem mesquinho e preguiçoso. Trabalha por recompensas financeiras.
6. Qual a importância das condições de trabalho para Administração Científica?
Método de trabalho , incentivo salarial e condições de trabalho : adequação dos instrumentos e ferramentas de trabalho , arranjo físico, ambiente físico , projeto de equipamentos .Tudo para reduzir tempo perdido e aumentar a melhoria da eficiência do trabalhador.
7. O que é padronização ?
É uma unidade de medida adotada e aceita comumente como critério.conduz a simplificação do trabalho , reduzindo a variabilidade e as exceções que complicam o processo.
8. O que é supervisão funcional ?
Existência de diversos supervisores, cada especializado em determinada área e que tem autoridade funcional sobre os seus subordinados. Especialista s. Separa trabalho mental e braçal . Planejamento execução.
9. Comente os princípios básicos de Ford?
Intensificação : rápida colocação no mercado
Economicidade : reduzir o estoque / pago antes de vencido o prazo de pagamento da matéria prima e salários.
Produtividade : especialização e linha de montagem .trabalho ritmado , coordenado e econômico.
10. Cite e comente as críticas e os pontos fortes da Teoria da Administração Científica ?
Sistema Fechado /alienação do operário/
sexta-feira, 26 de setembro de 2008
Lord of the Dance!
Abraço a todos,
quinta-feira, 25 de setembro de 2008
Dica de leitura!
quarta-feira, 24 de setembro de 2008
Gabarito
1) B
2) A
3) C
4) B
5) A
6) Sequência de cima para baixo ( 6 4 3 2 1 5)
terça-feira, 23 de setembro de 2008
Feira Supere 2008
Tanto nas palestras magnas quanto nas palestras simultâneas, o público presente tem acesso às experiências únicas dos palestrantes convidados, tais como as fascinantes aventuras de Amyr Klink, a liderança de Bernardinho, a criatividade, de Roberto Duailibi, o oportunismo de Stephen Kanitz, a genialidade de Melinda Davis, entre outros.
Mais informações: http://www.supereacminas.com.br/supere/
domingo, 21 de setembro de 2008
Questões sobre Administração Científica
1)A partir do esquema abaixo e de seus conhecimentos sobre o assunto, assinale a afirmativa correta.
(a) Embora ambos tenham buscado solução para o mesmo problema, aumentar a eficiência das empresas, e um conhecesse o trabalho do outro, não houve influência na elaboração de suas teorias. Isso fica claro ao observar que se tratava de idéias opostas: Taylor afirmava que as mudanças deveriam ocorre de baixo para cima - do operário para o supervisor e o gerente. Fayol, por outro lado, buscava uma abordagem de cima para baixo - da direção para a execução.
(b) Taylor é considerado o pai da Administração Científica, mesmo sendo ele um engenheiro que utilizou muitos de seus conhecimentos da área na formulação dessa teoria, por ser o primeiro a aplicar essa metodologia.
(c) A teoria clássica, buscou métodos para explicar a nova realidade, preocupou-se com a anatomia e fisiologia da organização. Procurou diagnosticar as patologias - “os males da época” - vadiagem sistemática dos operários, desconhecimento de um padrão das rotinas de trabalho e do tempo necessário para realizá-las e falta de uniformidade nos processos, o que, de certo modo, prejudicava o crescimento da organização.
(d) A Administração Científica preocupou-se exclusivamente em aumentar os lucros das organizações, mesmo quando buscava métodos e maneiras mais eficientes do operário executá-las com menos esforço.
(e) NDA
2)Frederick Winslow Taylor(1856-1915) é considerado pai da administração científica.
a) Como engenheiro, Taylor favorecia apenas aos patrões em suas idéias.
b)O sistema de pagamento desse período era por peça ou por tarefa, o que levava os operários a reduzir o ritmo de produção.
c) Taylor começou sua vida profissional como operário.
d)A família de Taylor era de origem protestante.
3) O primeiro período de Taylor foi caracterizado pela publicação de seu livro Shop Management, qual era o foco do livro e o método usado para alcançar o objetivo?
a) O livro tinha por objetivo agregar ideais capitalistas aos funcionários através de ensinamentos aos mesmos.
a) Tempos e movimentos.
b) Especialização apenas do pessoal dos sistemas de produção.
c) Estabelecimento de padrões de execução.
d) Instalação de uma sala de planejamento.
5) Para Taylor, as indústrias de sua época padeciam de três males. Eram eles, exceto:
a) O sistema defeituoso de Administração.
b) Vadiagem sistemática dos operários.
c)Falta de uniformidade das técnicas e dos métodos de trabalho
d)Desconhecimento, por parte da gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para a realização das tarefas.
2. Preocupa-se em aumentar a eficiência da empresa, por meio da racionalização do trabalho
3. Publicação do livro The Principles of Scientific Management
4.Preocupa-se em aumentar a eficiência da empresa, por meio de sua organização e da aplicação de princípios gerais da Administração em bases científicas.
5. Publicação do livro SHOP MANAGEMENT (1903)
6. Cuidado analítico e detalhista que permitia a especialização do operário e o reagrupamento de movimentos, operações, tarefas, cargos.
( ) Organização Racional do Trabalho
( ) Henri Fayol
( ) Frederick Winslow Taylor
( ) Observação e a Mensuração
( ) 1º Período de Taylor